Un nuovo sito targato WordPress
Perchè inserire l’esito di ogni appuntamento di vendita?
Videospiegazione: VIDEO
Vedi anche Esiti appuntamenti di Acquisizione: LINK
Alcune azioni che ora è possibile fare in autonomia da Realsmart:
Installando la app Realsmart sul cellulare si possono sfruttare le funzioni:
Solo su Android (no Iphone e no Android GO):
Ecco come sfruttare la nostra applicazione quando si ricevono le chiamate: VIDEO
Ecco come abilitare tutte le funzioni su Android: VIDEO
Sincronizzando il tuo whatsapp con Realsmart puoi inviare messaggi in automatico, potendoli programmare e in quantità consistenti
Il nuovo menù “Comunicare” consente di automatizzare l’invio di messaggi o allegati per:
VIDEO spiegazione
VIDEO presentazione
FAQ:
ecco il video per Android e Iphone: VIDEO
E’ necessario scaricarli dal cellulare e importarli in Realsmart VIDEO (Iphone) VIDEO (Android)
vedi il VIDEO
vedi il VIDEO
NO, vedi il VIDEO
l’ideale è una per ogni utente: VIDEO
ecco il VIDEO
ecco il VIDEO
ecco il VIDEO
ecco il VIDEO
Si, basta registrare il numero di telefono nel formato di esempio 0044xxxxxxxx
Ecco come si fa: VIDEO breve, VIDEO lungo
si, solo i messaggi legati agli appuntamenti non partono più quando gli appuntamenti sono ormai passati
si, se fai azioni tipo inviare molti messaggi al giorno, inviare messaggi da un numero appena acquistato, inviare messaggi ai privati che pubblicano annunci “no agenzie”, inviare alle richieste prese dai portali tanti anni fa. Realsmart non consente l’invio di più di 450 messaggi al giorno, distribuisce gli invii nel tempo e non ci è mai successo che whatsapp bannasse in modo permanente l’account di un nostro cliente
si, si chiama ABtest: video
si, ecco come hanno fatto alcuni nostri clienti: video
REALbot è un robot che ti scrive messaggi suggerendoti di fare delle azioni o chiedendo il permesso di farle per te
REALbot scrive agli agenti per
Dalla “Analisi incarichi” puoi controllare lo stato del tuo portafoglio
Realsmart calcola autonomamente l’incasso probabile che verrà generato dal tuo attuale portafogli di immobili, prendendo in considerazione questi fattori:
Videospiegazione breve
Videospiegazione completa
Dal piano Marketing controlli le attività ancora da svolgere per ogni immobile
In “verifica Piano Marketing” vedi a che punto sono le attività che avevi previsto di fare per ogni immobile:
In questo modo è possibile seguire il flusso di lavoro mentre viene fatto, oltre ad avere in evidenza le “cose ancora da fare”
Il responsabile degli obiettivi di acquisizione (supervisore) definisce i valori da monitorare in home page:
In questo modo il supervisore verifica visivamente i dati dei consulenti e i consulenti possono monitorare se stessi:
Come funziona la geolocalizzazione di clienti, notizie e censimento (video)
In Realsmart posso vedere e selezionare su mappa sia le notizie/censimento (indirizzo dell’immobile) che le anagrafiche (indirizzo di residenza) per poter:
Oltre alla visualizzazione dei contatti su mappa si possono fare selezioni multiple per:
I contatti, il censimento, le notizie, si possono inserire, oltre che dal realsmart stesso, da:
Come funziona la localizzazione su mappa degli immobili (video)
Quando parlo con un cliente posso tenere sott’occhio tutte le sue informazioni, oltre i dati anagrafici(video):
Videospiegazione: link
Come si settano e utilizzano gli esiti rapidi delle telefonate: link (sia dalla scheda cliente che dalla Roulette)
Ecco alcune migliorie che abbiamo realizzat0 e sperimentato a fine 2021:
E’ possibile attivare il grafico nella home page di ogni utente,
qui si vede:
Videospiegazione visualizzazione: link
Videospiegazione settaggi: link
REALsmart consente di collegare un telefono fisso o cordless ad ogni utente, per ottenere:
L’associazione del telefono con l’utente di REALsmart può essere fatta dal setup-utente:
Ci sono due modi diversi di impostare questa associazione:
1 – in maniera fissa, quando l’utente usa sempre lo stesso terminale con lo stesso interno. Per ottenere questa associazione basta indicare nel setup dell’utente a quale interno deve essere associato e togliere la spunta su “chiedi all’accesso”. All’accesso REALsmart non chiederà il numero dell’interno a cui associare l’utente che accede:
2 – in maniera variabile, quando l’utente deve scegliere di volta in volta quale terminale vuole utilizzare. Per ottenere questa modalità basta NON indicare nel setup dell’utente a quale interno deve essere associato e mettere la spunta su “chiedi all’accesso”. All’accesso REALsmart chiederà il numero dell’interno a cui associare l’utente che accede:
Quando fisso un appuntamento di vendita di un immobile, REALsmart suggerisce la durata di default che dipende dall’immobile stesso, poi posso decidere un valore diverso per ogni appuntamento.
Il valore di default è settabile dalla scheda dell’immobile stesso, in modo per esempio da dedicare più tempo alle visite di immobili più grandi
Videospiegazione: link
Con la funzione Transazioni è possibile registrare le transazioni, le proposte, le accettazioni, le scadenze, gli incassi delle provvigioni.
In questo modo si ottengo subito due obiettivi:
VIDEOSPIEGAZIONE: link
Dopo aver inserito le proposte è possibile ricercarle per:
Cosa si ottiene inoltre in termini di controllo delle trattative, fatture, classifiche: VIDEO
Come si calcola invece l’utile? inserendo le spese sostenute dall’agenzia: VIDEO
FAQ
Come si inseriscono/ricercano i contratti di affitto? VIDEO
Questa funzione consente la creazione di “Relazioni” tra anagrafiche.
Grazie ai collegamenti tra anagrafiche si può:
Al contrario, per elencare i clienti che ci ha segnalato un Centro di Influenza CDI, si usa normalmente la apposita funzione “centri di influenza” (link), anche perchè è collegabile con la “App Segnalatori” (link)
VIDEOSPIEGAZIONE: link
Per gestione del recruiting intendiamo la possibilità di:
VIDEOSPIEGAZIONE: link
Aprendo realsmart.it sul proprio cellulare si accede di default alla versione Mobile, questa contiene meno funzioni, ma è più adatta allo schermo degli smartphone
Potete comunque proseguire su “Vai a versione desktop”, ma se rimanete nella versione Mobile potete:
La funzione “Avvisi” consente di inviare messaggi agli altri utenti dell’agenzia.
Funziona come sistema di messaggistica interno all’agenzia, come whatsapp o la mail, ma consente anche di:
Si possono inserire gli avvisi:
In altre parole, l’elenco degli avvisi è anche una TO DO LIST (elenco delle cose da fare) in cui si sommano le chiamate ricevute per me dalla segretaria, e i messaggi miei o dei miei collaboratori
VIDEOSPIEGAZIONE: link
La funzione “sala ricerca” consente di fare le chiamate prendendo i numeri da un elenco esterno a REALsmart, con la possibilità di:
Ecco in che occasioni può servire fare chiamate prendendo i numeri da un elenco di clienti non presenti in REALsmart:
Esempi di siti in cui si trovano elenchi di privati in funzione dell’indirizzo
Ecco la differenza tra disassociare, mettere in storico, eliminare un cliente oppure una richiesta oppure una notizia:
VIDEOSPIEGAZIONE: link
PS per ognuna di queste azioni il REALsmart chiede sempre conferma prima di procedere
PPS per gravi perdite di dati potete sempre scrivere all’assistenza di ripristinare i dati che erano presenti nei giorni precedenti
La funzione Roulette consente di preparare un elenco di clienti da chiamare e di chiamarli in una sequenza automatica:
VIDEOSPIEGAZIONE: link1
Successive modifiche: link2
In REALsmart gli immobili si possono cercare:
VIDEOSPIEGAZIONE: link
Nella home page si vede un estratto delle statistiche :
1 – quante chiamate hai fatto oggi
2 – quante chiamate hai fatto nel mese
3 – quante chiamate ha fatto tutta l’agenzia oggi
4 – quante chiamate ha fatto tutta l’agenzia nel mese corrente
5 – vedi l’elenco delle chiamate in corso in questo momento (utente, cliente, interno del centralino)
1 – quanti contatti hai inserito oggi
2 – quante notizie hai inserito oggi
3 – quante richieste hai inserito oggi
4 – quanti contatti ha inserito oggi tutta l’agenzia
5 – quante notizie ha inserito oggi tutta l’agenzia
6 – quante richieste ha inserito oggi tutta l’agenzia
1 – quanti appuntamenti (produttivi) hai inserito oggi (CLICCABILE)
2 – quanti appuntamenti (produttivi) hai inserito nel mese corrente (CLICCABILE)
3 – quanti appuntamenti (produttivi) ha inserito oggi tutta l’agenzia
4 – quanti appuntamenti (produttivi) ha inserito tutta l’agenzia nel mese corrente
1 – quanti immobili hai acquisito oggi (CLICCABILE)
2 – quanti immobili hai acquisito in questo mese (CLICCABILE)
3 – quanti immobili ha acquisito oggi tutta l’agenzia
4 – quanti immobili ha acquisito tutta l’agenzia nel mese corrente
Inoltre in home page, se sono stati definiti gli obiettivi personali dell’utente, comparirà anche il grafico relativo: video
Ecco invece una panoramica su tutte le statistiche:
Posso cercare un cliente in REALsmart da:
Videospiegazione: link
Negli studi associati si può verificare se e quando i consulenti ri-contattano i clienti che la segreteria gli manda, anche per i consulenti che non usano REALsmart.
Il consulente può segnalare che ha parlato con il cliente, nello stesso messaggio che gli è arrivato in automatico dalla segreteria:
VIDEOPANORAMICA: link
VIDEODETTAGLIO: link
Attenzione:
Ecco i 3 pulsanti che appaiono nella app:
Quando ricevo una chiamata sul cellulare, prima di rispondere, si apre il popup con la storia del cliente.
In questo modo, prima di rispondere, posso leggere il “riassunto” generato da REALsmart oppure approfondire aprendo la scheda completa del cliente.
Dopo aver risposto, la scheda del cliente rimane aperta per segnare eventuali appunti sulla conversazione, immobili proposti, modifiche alla richiesta o alla notizia.
Videospiegazione: link
Per ora questa applicazione funziona solo sui cellulari con sistema operativo Android
Per pubblicare foto sferiche (a 360 gradi) o virtual tours su Immobiliare.it ci sono tre possibilità (che funzionano solo se avete acquistato questo tipo di visibilità):
Come scattare le foto sferiche:
Attenzione Virtual360 su Immobiliare.it con la pubblicazione in tempo reale:
Ecco dove va inserito il link del virtual tour nella scheda immobile di REALsmart:
_________________
E’ ora possibile richiedere l’attivazione della pubblicazione certificata degli immobili.
Se questa opzione è attivata, si vedono in “pubblicazione portali”:
Cliccando sul segnale di pericolo giallo si apre l’elenco delle eliminazioni e modifiche non riuscite con la motivazione:
Nel caso tu voglia reinviare un immobile o le modifiche, per esempio nel caso in cui hai aperto il lucchetto su immobiliare, basta premere modifica e poi salva sull’immobile in REALsmart
Per ora questo servizio è attivo solo su Immobiliare.it , il prossimo portale che verrà aggiunto è Idealista
Videospiegazione: link
Attenzione Virtual360 su Immobiliare.it:
Con questa funzione è possibile impostare delle sequenze di messaggi whatsapp da inviare ai clienti, i vantaggi sono questi:
Come si imposta la sequenza, video.
Come si inviano effettivamente i messaggi dal cellulare video
Come si creano sequenze miste per utenti che inviano manualmente e utenti che inviano in automatico: video
COME SI INTERROMPE UN INVIO GIà PROGRAMMATO:
Ecco le sequenze che vengono fornite all’interno della funzione per gli utenti che hanno Simone Rossi come Coach:
Se per ogni chiamata in/out si ha l’abitudine di scrivere il commento, è utile questa funzione che ci consente velocemente di
la funzione prende in considerazione tutte le chiamate in/out, inserite manualmente oppure registrate automaticamente (cell e fisso)
PS: Qui invece il controllo dei contatti effettivamente “lavorati” dai consulenti: link
La funzione “App segnalatori” consente ai vostri centri di influenza (o segnalatori):
vedi la videospiegazione lato agente
vedi la videospiegazione lato segnalatore
vedi anche il funzionamento di realsmart con le anagrafiche “segnalatori CDI”: link , oppure il video
I servizi che vede il segnalatore nell’app:
E’ possibile impostare in agenda una o più disponibilità a mostrare un immobile (open house) e poi inviare un link ai clienti per fare in modo che loro stessi si prenotino.
E’ possibile consentire ai clienti di prenotarsi anche dal proprio sito, esempio www.laplanning.it
I clienti possono prenotarsi, nell’intervallo stabilito, ad una distanza fissata di default in 20 minuti l’uno dall’altro, è possibile modificare questo intervallo per ogni disponibilità fissata in agenda
come impostare l’attività: link
come contattare effettivamente i clienti: link
spiegazione estesa: link
automazioni apposite per gli openhouse: link
Ecco come compare il pulsante per proporre al cliente di autoprenotarsi all’openhouse:
Ecco cosa vede il cliente quando clicca sul link di autoprenotazione (questa parte in rosso può anche essere facilmente integrata in un sito già realizzato da terzi):
Partendo dalla scheda cliente o dall’elenco delle attività di un immobile, si può avviare la prequalifica.
Si sceglie il giusto set di domande, per esempio distinguendo chi cerca in affitto e chi in vendita, e poi si può inviare con un messaggio whatsapp/sms/mail oppure registrare manualmente le risposte del cliente
videodettaglio nel caso si parta dalla scheda cliente
Videodettaglio nel caso in si parta dalla scheda immobile
Videodettaglio su come si settano le domande da fare, o inviare, al cliente
Esempio di questionario:
Si può mandare l’avviso di chiamare periodicamente il proprietario a:
video: link
Dalla scheda cliente, oltre che in una certa data, è possibile scegliere di ricontattare un cliente in una certa fascia oraria oppure in un ora precisa:
I clienti appaiono tra quelli da ricontattare: in grigio se la fascia oraria non è quella giusta, in blu se è il momento giusto per chiamarli
Se invece si è scelto un orario preciso in cui chiamare il cliente, si vedrà l’appuntamento telefonico in agenda
Quando si parte dalla scheda del cliente per fissare un appuntamento, si possono visualizzare le schede di due agenti per verificarne la disponibilità.
Gli appuntamenti dei due agenti vengono mostrati in ordine cronologico ma hanno colore diverso.
Premendo + si fissa così l’appuntamento per entrambi, avendo già verificato la disponibilità:
(video)
Nella scheda di ogni cliente possiamo indicare la data in cui ricontattarlo, comparirà al momento giusto nella home page:
(video)
DA DESKTOP aprire l’appuntamento e cliccare su “+” (video)
DA CELLULARE aprire l’appuntamento e cliccare su “altro funzionario”:
In “gestione documenti” posso vedere l’elenco degli immobili con documentazione incompleta, anche diviso per funzionario.
L’elenco documenti associati ad un certo immobile è in ordine alfabetico di documento e di nota. In questo modo se ho distinto VCA-appartamento e VCA-box verranno mostrati in quest’ordine.
I colori di sfondo sono:
Cliccando sulla bustina si apre la mail di sollecito da mandare, al consulente che ha acquisito l’immobile, con l’elenco dei documenti ancora da inserire:
Rimane comunque valida la distinzione tra le visualizzazioni dei documenti:
VIDEOSPIEGAZIONE: Video
Nella anagrafica di ogni cliente possiamo aggiungere un “segnalatore” (o centro di influenza), possiamo cioè associare il cliente alla persona che ce lo ha fatto conoscere.
Se questo cliente è proprietario di un immobile messo in vendita, tra i contatti generati dal segnalatore (centro d’influenza), risulterà anche l’immobile.
Cliccando su “gestione contatti”-“centri di influenza”, si apre l’elenco dei contatti che hanno segnalato almeno un cliente o un immobile
Nel caso si usi la APP-SEGNALATORI, l’elenco dei contatti generati da un segnalatore può essere accessibile al segnalatore stesso, in modo che sia aggiornato in tempo reale sul lavoro che stiamo facendo sui suoi contatti
Video-spiegazione: link
E’ ora disponibile l’elenco delle variazioni di prezzo di ogni immobile.
Come si vede:
Si apre così l’elenco delle variazioni di prezzo con il dettaglio della data-ora e dell’operatore che ha eseguito la modifica
Buongiorno,
ora è possibile usare il clic-to-call per far partire le chiamate in uscita anche dal proprio cellulare:
fin’ora cliccando sul numero di telefono di un cliente, partiva una chiamata dal telefono fisso; ora è possibile attivare un interruttore che consente di scegliere se far partire le chiamate dalla SIM del proprio cellulare.
Come si fa:
Per i clienti multiruolo si può:
Nella scheda immobile si possono gestire le foto:
Attenzione che
– per ogni modifica alle foto bisogna preme il pulsante “salva modifiche” in alto a sinistra prima di procedere con una nuova modifica 
– caricare foto più pesanti di 500k e inserire la didascalia è consigliato ai fini della visibilità dell’annuncio
Oltre che dalla normale scheda richiesta, si possono proporre immobili:
Dalla scheda immobile su smartphone si può:
Con l’ultimo aggiornamento, abbiamo portato anche sul cellulare la funzione “clienti da ricontattare”
In questa occasione è stata aggiunta (sia sul cellulare che nella versione desktop) anche la funzione compleanni che ricorda al funzionario tutti i clienti che faranno il compleanno nei prossimi 2/3 giorni.
In questo breve video spiego nel dettaglio come utilizzare questa funzione.
NB
Per inserire la data di nascita del cliente basta cliccare su modifica anagrafica per aprire la scheda anagrafica dettagliata del nominativo dove è possibile impostare la data di nascita da cui verrà ricavato il giorno del compleanno.
Nel nuovo aggiornamento caricato abbiamo realizzato un’integrazione con il più diffuso sistema di messaggistica istantanea.
E’ possibile avviare una nuova chat con un nominativo presente in Realsmart anche se non è presente nell’elenco dei tuoi contatti whatsapp.
Nella scheda di ogni nominativo (indipendentiste che sia richiesta, notizia, contatto) è stato aggiunto un pulsante con cui è possibile inviare il proprio bigliettino da visita digitale* tramite whatsapp al cliente.
In questo breve video un descrizione di come eseguire l’operazione.
E’ possibile inviare un messaggio whatsapp al cliente anche per proporre un immobile a seguito di un incrocio con i nominativi interessati.
Nel secondo video vediamo nel dettaglio come fare.
Nella scheda del cliente e dell’immobile resterà traccia del messaggio inviato che verrà conteggiato anche nel report attività svolte per il proprietario.
* Per la realizzazione del proprio biglietto da visita digitale scrivere una mail ad assistenza@grupporeali.it (occorre la foto dell’agente e tutti i suoi riferimenti)
Abbiamo modificato la scheda dell’appuntamento in modo da consentire un aggiornamento dell’esito degli appuntamenti di acquisizione più semplice.
Infatti sia dalla versione mobile che dalla versione desktop è possibile ora aggiornare la notizia direttamente dall’appuntamento.
Da smartphone cliccando su Aggiorna Esito (visibile solo sugli appuntamenti di acquisizione*) si apre la schermata per aggiornare l’esito della notizia.
Da qui sarà infatti possibile scegliere tra immobile acquisito, gestione funzionario (che permette cioè di mettere la notizia in un archivio specifico con avvisi periodici di ricontatto) oppure non conveniente.
Nel caso di gestione funzionario si ha anche la possibilità di inserire una relazione ed impostare una data di ricontatto del cliente.
Nel caso del non conveniente è possibile impostare solo la relazione.
Anche dalla versione desktop nella scheda appuntamento è possibile cliccare sull’apposita etichetta per aprire direttamente la scheda notizia ed aggiornare tutti i dettagli.
* Resta invariata invece la procedura per l’aggiornamento dell’appuntamento di vendita che può avvenire attraverso la casella di selezione con tutte le motivazioni “standard” impostate nel setup del programma.
E’ stata aggiornata la pagina home del realsmart: la prima interfaccia che si apre dopo il login adesso si presenta così.
Nella parte alta appena sotto il menu, abbiamo inserito una dashboard in cui vengono mostrati degli indicatori operativi: telefonate del giorno e degli ultimi 30 giorni; richieste nuove inserite nel giorno, negli ultimi 30 giorni e totale richieste attive; appuntamenti in agenda oggi e negli ultimi 30 giorni; immobili inseriti negli ultimi 30 giorni e totale immobili attivi.
Questi dati a seconda dei permessi del singolo utente che accede, possono essere riferiti a tutta l’agenzia oppure al singolo utente.
Dopo la dashboard per chi ha attivato il centralino immobiliare continuano ad esserci l’elenco delle chiamate ricevute / effettuate.
Sulla destra invece viene mostrata di volta in volta la spiegazione di una delle novità introdotte per essere sempre aggiornati.
Un’altra novità interessante della home è la possibilità di visualizzare l’elenco delle chiamate da fare per fissare gli appuntamenti.
Questa funzione è molto comoda per tutti gli studi associati in cui la segreteria gira al consulente i contatti dei clienti interessati ai propri immobili: il consulente oltre a ricevere una mail per ogni cliente, può visualizzare tutti i clienti da chiamare in questo pannello da cui è possibile togliere i clienti già chiamati semplicemente con un click sulla colonna “fatto”. Nel pannello vengono visualizzati anche i contatti arrivati dai portali per i propri immobili (richieste specifiche) e dal servizio di segreteria on demand.
NB. La visualizzazione dell’elenco delle chiamate da fare deve essere abilitata a richiesta per ogni singolo consulente (di default non è abilitata). Per chiedere l’abilitazione scrivere una mail ad assistenza@realsoftware.it
Abbiamo effettuato un restyling della stampa per il cliente che è possibile stampare dal gestionale prima dell’appuntamento.
Nella nuova stampa tutte le informazioni sono contenute in un solo foglio.
Verrà stampato un secondo foglio solo se all’immobile è associata una planimetria.
La stampa (come la precedente) è personalizzata con il nome del cliente che verrà alla visita (cosa molto importante in termini di fidelizzazione).
Vengono riportate le prime due foto abbinate all’immobile (nella figura di esempio per questo immobile è stata messa come seconda foto una colorata).
Alla fine sono riportati i dati del consulente incaricato alla visita (nome, cognome, email)
Le modalità di stampa sono le stesse della vecchia scheda ovvero il tasto “stampa cliente” all’interno della scheda appuntamento.
E’ stato aggiunto il tasto stampa scheda cliente anche nella scheda appuntamento nella nuova agenda di RealSmart.
La nuova scheda è possibile stamparla (senza i dati del cliente abbinati all’appuntamento) anche dalla scheda immobile, selezionando la modalità con foto. In caso di modalità senza foto verrà stampata la precedente scheda.
Per approfondimenti, chiarimenti o semplicemente per consigli o impressioni scriveteci ad assistenza@realsoftware.it oppure commentate il post.
Per caricare una o più foto ad una scheda immobile è sufficiente seguire questa semplice procedura.
Accedere a www.realsmart.it con 
le credenziali in proprio possesso: è possibile farlo sia dal cellulare che dal pc (il link e le credenziali sono le stesse).
Se le foto sono state fatta da un cellulare conviene caricarle nel gestionale direttamente dal cellulare.
Dopo l’accesso basta cliccare su Utility, quindi Gestione Foto / Virtual per visualizzato l’elenco di tutti gli immobili inseriti.
Di fianco al riferimento di ogni immobile c’è il numero di foto / plan già caricate.
Cliccare sul numero per inserire / modificare / eliminare nuovo foto / planimetrie.
caricamento foto da web
Dopo cliccato sul numero di fianco al riferimento si apre la schermata per la gestione delle foto da cui è possibile aggiungere foto selezionando i file direttamente dal proprio pc. (supportata anche la selezione multipla)
E’ possibile inoltre eliminare una foto già inserita (cestino in basso a destra di ogni foto) .
Per cambiare l’ordinamento delle foto già inserite è possibile trascinare le foto nella posizione desiderata.
Vi ricordiamo che è indispensabile utilizzare il browser Chrome per sfruttare a pieno tutte le funzioni sopra descritte.
NB
Il software effettua un ridimensionamento delle immagini prima dell’invio quindi la trasmissione anche di file multipli con questo sistema risulta piuttosto veloce.
E’ stata aggiunta una nuova colonna nello schema della pagina Gestione Foto / Virtual del realsmart (versione desktop).
Un simbolo di un compasso è presente nella nuova colonna “Pl.Int” (planimetria interattiva) ed indica che per quell’annuncio è stata realizzata la planimetria interattiva. Cliccando sul simbolo si apre una nuova scheda del browser per la visualizzazione della planimetria interattiva.
Ricordiamo che le altre colonne già presenti indicano:
Rif –> Riferimento dell’immobile
Foto –> Numero di foto abbinate all’immobile (NB cliccando sul numero è possibile inserire, modificare l’ordine delle foto)
Plan –> Indica quante planimetrie (in formato jpg) sono state abbinate all’immobile (NB Cliccando sul numero è possibile abbinare nuove planimetrie)
Pl.Int* –> Planimetria interattiva: (in cui è possibile modificare la disposizione dei mobili autonomamente, per vedere un esempio clicca qui) se realizzata per quell’immobile c’è il simbolo del compasso
VT* –> Virtual Tour (normale) creato automaticamente dal nostro sistema con le foto panoramiche (per vedere un esempio clicca qui). Quando il virtual è già creato si visualizza il simbolo del fotogramma, altrimenti è visibile un quadrato. Se clicchi sul quadrato puoi aggiungere le foto panoramiche affinche la notte seguente verrà creato il virtual.
360* –> Virtual Tour 360: se clicchi sul numero puoi inserire le foto scattate con la fotocamera ricoh teta che verranno inviate ad immobiliare.it per la generazione del virtual tour 360
* Per la produzione di questi media è necessario che sia previsto dal proprio abbonamento con Reali / Immobiliare.it
La funzione di Agenda Intelligente, già presente nella versione RDP del gestionale, è stata aggiunta anche nella versione web (RealSmart). Tramite questa funzionalità è possibile visualizzare, in fase di proposta, i prossimi appuntamenti per l’immobile che si sta proponendo, in modo da accodare le nuove visite ottimizzando gli spostamenti dei funzionari e le disponibilità dei proprietari, evitando inoltre sovrapposizioni.
Come si può vedere dall’immagine in basso, solo se sono già presenti delle visite nei prossimi giorni, queste vengono elencate nella scheda dell’immobile, prima ancora di cliccare sul tasto “Fissa”.
Tramite l’etichetta “Prossime visite” c’è la possibilità di nasconderle per visualizzare le foto dell’immobile. Inoltre, cliccando sull’immagine che si trova accanto al nome del funzionario, si apre direttamente la sua agenda per quel giorno per accodare facilmente il nuovo appuntamento.
Con lo scopo di rendere più dettagliata la pubblicazione automatica degli immobili sui vari portali, ed in modo particolare su Immobiliare.it, sono stati aggiunti nuovi campi nella scheda immobile.
Per l’occasione è stato effettuato un restyling della scheda immobile nella versione RDP, in modo da poter sfruttare la larghezza degli schermi attuali e visualizzare i testi nella loro interezza.
Nella sezione Internet è stato aggiunto il pannello Dettagli. Come si può vedere dall’immagine in basso è ora possibile specificare direttamente la classe dell’immobile e la presenza o meno di caratteristiche come l’allarme, il videocitofono, il caminetto, etc. che, in precedenza, venivano inviati al portale solo se presenti nel testo dell’annuncio.
Questi nuovi valori sono visibili e modificabili anche dalla versione web (www.realsmart.it) del gestionale. Ovviamente, se un campo viene modificato da una versione, la modifica è immediatamente visibile anche nell’altra.
Queste informazioni specifiche vengono trasmesse a tutti i portali che le gestiscono (in particolare immobiliare.it) quindi non è più necessario accedere a getrix per completare la scheda dell’immobile.
In aggiunta a questi nuovi dettagli, la gestione del tipo di riscaldamento è stata resa più dettagliata, consentendo di specificare anche il tipo di impianto e di alimentazione.
Anche questi valori sono stati aggiunti nella versione Web, nella sezione dedicata al riscaldamento.
È stata aggiunta la sezione Statistiche nel menu di RealSmart. Dalla tendina è possibile scegliere tra quattro diverse voci. Le prime due, relative alle telefonate PBX sono visibili solo a chi utilizza il Centralino Immobiliare® oppure il servizio di Segreteria On Demand.
Telefonate PBX settimanali
In questo pannello si possono visualizzare le statistiche sulle telefonate ricevute nella settimana in corso in base a diversi criteri:
Nell’immagine in basso si vedono le prime due statistiche: le telefonate suddivise per fonte e per operatore.
È possibile personalizzare il filtro sul periodo temporale, impostando liberamente le date di inizio e fine periodo. Le tabelle con i dati cono ordinabili per ogni colonna, semplicemente cliccando sull’intestazione.
Dettaglio telefonate PBX
In questo elenco sono presenti tutte le telefonate ricevute nel periodo selezionato e, per ognuna, è specificata la fonte, l’orario, l’operatore che ha risposto e l’immobile per il quale la persona aveva chiamato. Nel riquadro in alto a destra della schermata è indicato il numero totale delle telefonate ricevute, quelle risposte e quelle perse.
È possibile ordinare l’elenco cliccando sulla colonna che si vuole utilizzare come chiave di ordinamento.
Acquisizione immobili
Questa particolare sezione serve ad analizzare l’attività di acquisizione in un determinato periodo sia a livello di agenzia che per il singolo funzionario, oltre all’andamento degli ultimi mesi.
La pagina, come si vede dall’immagine in alto è suddivisa in diverse sezioni.
Per salvare le impostazioni basta cliccare sul tasto Salva. Al successivo accesso verranno mostrati solo i grafici impostati in queste preferenze.
Tramite il tasto Stampa, invece, è possibile effettuare una stampa dei dati e dei grafici già impaginati.
Analisi fonti pubblicitarie
Queste statistiche sono utili per capire da quali fonti pubblicitarie arrivano più telefonate e quali portano a nuove richieste oppure a fissare degli appuntamenti.
Anche in questo caso, come per l’acquisizione, la schermata è divisa in più moduli:
Quando si inserisce un appuntamento di vendita dalla versione mobile di Realsmart, per un nuovo cliente, adesso viene creata in automatico anche la richiesta.
I parametri di budget, metri quadri e locali sono quelli relativi all’immobile per il quale è stato fissato l’appuntamento. Anche la zona richiesta viene impostata in automatico, sempre partendo da quella dell’immobile.
Nel menu principale della versione mobile di RealSmart è stato aggiunto il tasto I miei immobili per poter accedere rapidamente alla lista dei propri immobili.
Cliccando su questo tasto è possibile vedere l’elenco degli immobili acquisiti (vedi immagine in basso).
Quando si effettuano delle ricerche, nel caso in cui si abbia la possibilità di visualizzare anche gli immobili degli altri utenti, è possibile impostare nei parametri di ricerca la spunta Solo i miei. Quando il riquadro è selezionato la ricerca viene effettuata solo nei propri immobili, altrimenti compaiono anche quelli degli altri funzionari corrispondenti ai parametri di ricerca.
Sono state aggiunte nuove funzionalità per poter verificare la corretta pubblicazione degli immobili sui portali certificati anche da smartphone. Per poter utilizzare queste funzioni è sufficiente cliccare sul tasto Portali presente nel menu principale (vedi immagine sotto).
A questo punto è visibile l’elenco dei portali certificati. Cliccando sul logo del singolo portale compare l’elenco degli immobili pubblicati. Per ogni immobile sono indicati riferimento, indirizzo e prezzo ed è possibile ordinare l’elenco per ognuno di questi valori. Cliccando sull’ultima colonna a destra, invece, si accede direttamente all’annuncio presente sul portale specifico per poterne verificare la pubblicazione.
Per poter avere una visione d’insieme degli immobili sui vari portali, invece, basta cliccare sul tasto Vedi immobili. In questo modo si accede ad un elenco simile a quello dell’immagine in basso.
Nella colonna Presente su è possibile vedere i portali sui quali l’immobile è pubblicato e per i quali sono stati recuperati i link. Anche in questo elenco sono indicati riferimento, indirizzo e prezzo, per poter individuare rapidamente l’immobile. Se l’utente ha la possibilità di effettuare modifiche per la pubblicazione sui portali (permesso settabile dal setup della versione Rdp), cliccando sul riferimento dell’immobile può decidere su quali portali inviare l’immobile.
Cliccando sulla colonna Presente su, invece, compare un altro elenco (vedi immagine a sinistra) che permette di accedere ai vari link cliccando sul logo del portale. Inoltre, tramite l’icona della busta evidenziata in rosso, appare un modulo (vedi immagine sotto) tramite il quale è possibile inviare una mail contenente tutti i link.
Questa funzionalità è molto utile per far ricevere al proprietario dell’immobile tutti i link dell’annuncio sui principali portali immobiliari.
Dal pannello di pubblicazione portali presente in RealSmart, accessibile dal menu Utility, è ora possibile modificare e gestire direttamente diversi valori fondamentali per la pubblicazione degli immobili, come i testi degli annunci e la posizione sulla mappa, oltre a poter visualizzare in modo rapido le foto e le planimetrie abbinate all’immobile.
Accesso diretto a foto e planimetrie
Cliccando sul numero di foto e di planimetrie abbinate all’immobile, visibile nelle rispettive colonne, si accede al pannello di gestione delle foto (o delle piante), dal quale è possibile aggiungere, togliere ed ordinare le immagini.
Modifica di testo, prezzo e mq
È stata aggiunta la possibilità di modificare il testo dell’annuncio direttamente dal pannello, semplicemente cliccando sulla descrizione da modificare.
Dalla maschera di modifica è possibile anche variare i mq e il prezzo dell’immobile. Per quest’ultimo caso viene anche registrata la variazione effettuata nello storico dei ribassi, presente nella scheda immobile.
Visualizzazione e modifica della posizione sulla mappa
Per diversi portali la posizione dell’immobile sulla mappa è importante per aumentarne la visibilità e in alcuni casi (per esempio: immobiliare.it) un immobile non posizionato correttamente comporta la mancata pubblicazione dell’annuncio.
Al fine di verificare e modificare in maniera semplice la posizione geografica dell’immobile è stata aggiunta la colonna mappa (Vedi immagine a lato).
Quando si clicca sul puntale compare il riquadro contenente la mappa che attualmente viene inviata ai portali. Si può modificare la posizione del puntale semplicemente trascinandolo sul punto desiderato. In questo modo si evitano i problemi di posizionamento del puntale in caso di indirizzi non censiti da google.
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Al fine di rendere più precisa la pubblicazione degli annunci sul sito della Borsa Immobiliare di Roma sono state aggiunte in Reali nuove sottozone che corrispondono ai rioni di Roma (mentre in precedenza c’era solo Centro Storico).
Per poterle settare e far sì che sul sito della Bir l’immobile venga pubblicato nella zona desiderata, basta effettuare l’impostazione dall’apposito pannello, raggiungibile dal menu di Setup, cliccando su “Zone della città“. Nella schermata appena aperta (vedi immagine in basso) si possono visualizzare le sottozone impostate per la singola macrozona tramite il tasto +.
Come si vede dall’immagine in basso, nell’elenco delle zone è possibile selezionare i vari rioni che verranno poi riportati sul portale. Per fare un esempio pratico: se per la sottozona “Fontana di Trevi” viene selezionata la sottozona portali “Trevi“, tutti gli immobili inseriti nella sottozona “Fontana di Trevi” all’interno del gestionale verranno caricati sul sito della Bir nel rione “Trevi“.
È ora possibile richiedere le visure catastali direttamente dallo smartphone, tramite Realsmart. Per poter effettuare la richiesta basta ricercare l’immobile del quale si vuole richiedere la visura, entrare nella scheda e cliccare sull’apposito tasto Richiedi Visura.
La pressione di questo tasto aprirà il pannello per l’inserimento dei documenti e dei dati necessari alla creazione della visura (tra cui foglio, mappale e subalterno).
Per aggiungere i documenti necessari è sufficiente utilizzare il tasto Aggiungi Foto. Come si può vedere dalla figura a lato, oltre ai documenti standard (autorizzazione del proprietario, fronte e retro del documento d’identità e codice fiscale) è possibile aggiungere liberamente altri documenti, tramite il tasto Aggiungi Documento. Una volta inseriti i documenti e i valori catastali bisogna cliccare sul tasto Invia Richiesta per completare la richiesta di visura catastale.
A questo punto, se si rientra nella scheda dell’immobile, invece del tasto Richiedi Visura, è segnalata la conferma della richiesta con data, ora e utente.
Al termine della lavorazione, i documenti della visura catastale verranno recapitati direttamente tramite mail e sarà possibile visionarli direttamente nella scheda dell’immobile, tramite il tasto col simbolo del pdf.
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Accedendo al sito www.realsmart.it l’interfaccia dell’applicazione è diversa a seconda del dispositivo utilizzato. Se ci si collega da uno smartphone si accede alla versione apposita per il mobile, se invece ci si collega da un computer si apre la versione desktop che, oltre ad avere le funzionalità di caricamento foto e virtual tour già presenti nella versione per smartphone, ha anche nuove funzioni ottimizzate per uno schermo più grande.
Al fine di poter gestire in maniera più rapida e intuitiva la pubblicazione degli immobili sui portali e il controllo dell’effettivo caricamento sui vari siti, la schermata di selezione e verifica degli annunci sul web è stata aggiornata, aggiungendo nuove informazioni e strumenti di verifica.
Il nuovo pannello è raggiungibile dalla versione desktop tramite il tasto Portali Web, presente nel menu Utility e dalla versione web.
Informazioni aggiuntive per gli immobili
Nell’elenco degli immobili sono stati aggiunti altri dati utili, come il numero di foto e il numero di planimetrie abbinate all’immobile, particolarmente importanti per poter avere una visibilità maggiore su siti come immobiliare.it.
Possibilità di controllare lo stato della pubblicazione degli immobili
È possibile verificare, tra gli immobili selezionati per l’invio ad uno dei portali certificati, quali sono effettivamente presenti sul sito specifico. Per vedere il numero degli annunci pubblicati basta posizionarsi col mouse sul numero in testa alla colonna del singolo portale, che indica il totale degli annunci selezionati. Nell’esempio visibile nell’immagine sotto notiamo che l’agenzia ha selezionato 281 immobili per l’invio ad immobiliare.it, di cui 280 correttamente presenti sul sito e uno in fase di caricamento.
Vengono mostrati anche altri dati utili, come il numero totale di annunci dell’abbonamento e, per immobiliare.it, il calcolo dei crediti utilizzati. Anche il colore del numero è importante, infatti è rosso nel caso in cui alcuni annunci non sono pubblicati. In questo modo ci si può accorgere a colpo d’occhio dei portali che hanno dei problemi di pubblicazione.
Oltre al dato generale, è possibile avere delle informazioni specifiche per il singolo immobile, tramite la casella col segno di spunta. Il bordo di questa casella, infatti, è diverso a seconda che l’immobile sia presente o meno sul sito e può assumere tre valori:
Se il bordo appare grigio vuol dire che l’immobile è stato selezionato per l’invio al portale da meno di 48 ore e non è ancora stato pubblicato, quindi è in fase di pubblicazione.
Se il bordo è verde l’immobile è stato correttamente pubblicato ed è stato recuperato il link dal sito.
Il bordo rosso, invece, sta ad indicare che, dopo due giorni dalla selezione, l’immobile non risulta ancora pubblicato
Sotto il riquadro, a seconda del colore del bordo, ci sono altri due tasti:
Cliccando sulla freccia è possibile visualizzare l’immobile direttamente sul sito specifico (es: casa.it, immobiliare.it, etc.).
Tramite il tasto con la busta, invece, si può inviare una segnalazione all’assistenza riguardante l’annuncio (per esempio, per indicare che il prezzo sul portale non è aggiornato oppure che mancano delle foto). Cliccando su questo tasto compare un riquadro, tramite il quale è possibile specificare la problematica riscontrata.
In questo modo, la segnalazione arriva con tutti i dati necessari al controllo, velocizzando i tempi di risoluzione del problema.
Infine, se dopo due giorni dalla selezione, l’immobile non risulta ancora pubblicato, il bordo è colorato di rosso.
Anche in questo caso è possibile inviare la segnalazione all’assistenza tramite l’apposito tasto con la busta.
Elenco dei link per portale
Cliccando sul logo del portale compare l’elenco degli immobili attualmente pubblicati. A seconda dello specifico sito, poi, compaiono altri dati, come per esempio la percentuale di visibilità dell’immobile, nel caso di Immobiliare.it. Da questo pannello è possibile andare direttamente all’annuncio tramite il tasto link. Cliccando sull’immagine in basso è possibile vedere un esempio del pannello.
Link dell’immobile sui vari siti
Cliccando sul riferimento dell’immobile dalla schermata principale compare l’elenco dei link dell’annuncio per i vari portali.
Tramite il tasto evidenziato in rosso viene data la possibilità di inviare l’elenco dei link via mail. Questa funzione è molto utile per i proprietari che vogliono vedere come è stato pubblicato l’immobile sui vari siti, in questo modo si possono inviare tutti i link con un singolo tasto.
Come si vede dall’immagine sopra, è possibile specificare oggetto, intestazione e conclusione della mail.
Secondo funzionario in scheda appuntamento
È stata aggiunta la possibilità, per un singolo appuntamento, di specificare due agenti. L’appuntamento sarà visibile nelle agende di entrambi i funzionari coinvolti. A fini statistici, ovviamente, la visita sarà contata singolarmente.
Data di inserimento dell’appuntamento
Sempre nella scheda dell’appuntamento vengono mostrate anche data e ora dell’inserimento, ovvero il momento in cui è stato salvato all’interno del gestionale.
Aggiornamento multiplo di appuntamenti
È ora possibile modificare gruppi di appuntamenti, tramite il tasto “Modifica tutti” presente nell’elenco delle visite. Questa funzione è molto utile per modificare in blocco gli appuntamenti ricorrenti. La procedura per poter ricercare e modificare più appuntamenti è la seguente:
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